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Markus Bendorf, Internist, lebt mit seiner Frau Hanna und den drei Kindern außerhalb der Kölner Innenstadt.
Bendorf ist mit Leib und Seele Arzt und nimmt sich noch Zeit für seine Patienten.
Vor einem Monat kam Claire Clement aus Paris, für ein Jahr als Au-pair zu den Bendorfs. Sie ist für Hanna eine große Stütze und kommt wunderbar mit den Zwillingen, Theresa und Lena zurecht. Seit geraumer Zeit beobachtet Hanna, dass Claire bei den gemeinsamen Mahlzeiten kaum etwas isst, abgenommen hat und sehr blass aussieht. Sie teilt ihre Sorge Markus mit, der ihr rät, Claire in der nächsten Zeit mal etwas genauer zu beobachten, was das Essen angeht. Ein paar Tage später bestätigt sich Markus Verdacht und er bittet Claire um ein Gespräch…

Ein paar Häuser weiter, wohnen die Sondermanns mit ihrer Tochter Mareike; sie und die Zwillinge gehen gemeinsam in den Kindergarten. Mareike ist seit Tagen krank und ihre Mutter verweigert jede ärztliche Hilfe; sie ist bei den Zeugen Jehovas und hält sich vehement an deren Gebote. Mareikes Zustand verschlechtert sich stündlich. Eines Nachts wird Bendorf zum Hausbesuch gerufen. Mareike muss sofort in ein Krankenhaus; es geht um Leben und Tod…