„IGGY!!!“ Frau Iggy sagt das unwirsch, sehr sehr unwirsch, denn Frau Iggy ist gut mit ihrer eigentlichen Arbeit beschäftigt. Das Telefonieren mit Kunden stand nicht in ihrem Arbeitsvertrag, dafür ist ihr Gehalt auch viel zu niedrig.
„Guten Tag, hier spricht Frau Döbel von der Firma Nervmich. Kann ich bitte mal Herrn Bödmann sprechen?“
„Herr Bödmann hat leider eine Woche Urlaub.“
„Oh! Aber vielleicht können Sie mir ja auch helfen. Der Herr Bödmann hat mir am Freitag einen Preis für die Dingsbumsteile in DIN 3471 mit Aufschrift ‚knallhart’ und ‚butterweich’ genannt ...“
„Hääääh?“ Frau Iggy verdreht die Augen „Ach die! Da kennt sich leider nur der Herr Bödmann mit aus.“
„Das ist ja schrecklich! Und wenn der Herr Bödmann nicht mehr aus dem Urlaub zurückkommt?“ Die gute Frau Blödel will wohl sarkastisch sein, aber da ist sie bei Frau Iggy gerade richtig.
„Tja, dann müssen wir den Betrieb von den Dingsbumsteilen wohl einstellen ...“ Ha, das war gut, und daraufhin herrscht eine Weile Stille, aber ...
„Vielleicht können SIE mir ja helfen, ich brauche den Preis für die gleichen Dingsbumsteile aber in DIN 3475 und auch mit Aufschrift „knallhart“ und „butterweich.“
„Hmmmm, Frau Blödel ...“ Frau Iggy kriegt Krämpfe, diese Blödel gibt einfach nicht auf!
„Frau DÖBEL!“
„Also gut, Frau Göbel, ich kann's ja mal versuchen, obwohl ich nicht viel Hoffnung habe. Ich schreib' mir das jetzt mal auf – und dann werd’ ich mich im ganzen Haus danach erkundigen.“ Frau Iggy verleiht ihrer Stimme einen leicht ironischen Tonfall.
„Ach wissen Sie was, ich schicke am besten ein Fax. Zu Händen von Frau ... Wie hießen Sie noch gleich?“
„Fax ist gut, am besten schicken Sie es zu Händen von Herrn Tunichgut, der hat zumindest ein bisschen mehr Ahnung als ich ...“ Uff, abgewälzt auf die faule Socke Tunichgut, der telefoniert sowieso immer nur mit seiner Bank und verwaltet seine Kohle vom Büro aus.
„Alles klar und vielen vielen Dank!“
„Kein Problem, Frau Dödel“ Frau Iggy legt erleichtert den Hörer auf und sieht im gleichen Augenblick die faule Socke Tunichgut hereinkommen „Da hat jemand wegen dieser Dingsbumsteile angerufen, die hat so’n komischen Namen ...“
„Oh nein ...“ Tunichgut erblasst.
„Meine Güte. Zicken Sie doch nicht so rum! Es handelt sich doch nur um einen einfachen Dreisatz mit diversen Unbekannten, nämlich: Wie teuer sind die Dingsbumsteile in DIN 3475 mit Aufschrift ‚knallhart’ und ‚butterweich’, wenn die Dingsbumsteile in DIN 3471 so und soviel kosten. Vorausgesetzt natürlich, wir finden bei Bödmann die Preise von DIN 3471.“
Tunichgut erblasst noch mehr, und als das Fax ankommt, gibt er entnervt auf, ruft Frau Dödel an und teilt ihr mit: „Herr Bödmann kommt doch schon in acht Tagen wieder. Rufen Sie dann am besten noch mal an ...“
„IGGY!!!“ Himmeldonnerwetter, sind wir hier im Callcenter? Frau Iggy legt sich die nächste Strategie zur Abwehr von lästigen Kunden zurecht.
Tag der Veröffentlichung: 18.08.2009
Alle Rechte vorbehalten