BookRix

Hallo zusammen,
hier ist ein Update zu drei aktuellen, wichtigen Themen:

- WELTBILD
Wie sicherlich viele von euch durch die Presse in den letzten Tagen erfahren haben, hat der Online-Händler Weltbild Insolvenz angemeldet. Aktuell sind daher keine Titel - mit Ausnahme von Hörbuchtiteln - bei Weltbild verfügbar. Weltbild ist zudem mit der Zahlung von Verkaufserlösen an uns im Rückstand. Nach Rücksprache mit unserem Partner StreetLib werden wir euch euren Anteil an den über Weltbild erfolgten Verkäufen dennoch wie gewohnt auszahlen. Wir behalten die Situation um Weltbild natürlich im Auge und hoffen auf baldige Klärung, da Weltbild für uns und viele von euch ein wichtiger Verkaufskanal für eBooks ist.

- AUSZAHLUNGEN
Wie berichtet, hat es für den Monat Februar, in dem die Umstellung unseres Vertriebssystems erfolgte, aus verschiedenen Gründen etwas gedauert, bis alle Shop-Abrechnungen korrekt vorlagen. Aufgrund sich zeitlich überlagernder Verkaufsreports, konnten wir die Februarerlöse über den neuen Vertriebsweg jedoch nicht von der Abrechnung für den Zeitraum März trennen. Daher haben wir die Auszahlung der ausstehenden Februarerlöse zusammen mit der Auszahlung für den März, die bis Anfang Juli erfolgen sollte, Anfang dieser Woche ausgeführt. (PayPal- und vereinzelte Banküberweisungen erfolgen noch im Laufe dieser Woche aus technischen Gründen.)
Wichtig ist, dass diese Handhabung ein Einzelfall ist, da der Monat Februar aufgrund des zeitweilig parallelen Vertriebs der Titel die Verarbeitung mehrerer Verkaufsreports auf unterschiedlichem Abrechnungswege verursacht hat. Der parallele Übergang hat allerdings auch sicher gestellt, dass die Verfügbarkeit der Titel in den meisten Shops ohne Unterbrechung und ohne Verlust von Sichtbarkeit und Verkaufshistorie erfolgen konnte.

- VERSTÄRKUNG SUPPORT
Das BookRix-Team bekommt zum 01.07.2024 Verstärkung. Wir konnten eine frühere, langjährige BookRix-Mitarbeiterin zurück in unser Team holen, die unter anderem den Support der Community und unserer Autor:innen über viele Jahre maßgeblich gestützt hat. Wir müssen ihr natürlich eine Einarbeitungszeit in das neue System geben, freuen uns aber schon jetzt auf die dringend benötigte Verstärkung.

Hallo zusammen,

wir haben leider gerade noch mit einem Problem zu kämpfen, das ein zeitversetzter, doppelter Verkaufsbericht von Amazon ausgelöst hat, der im Rahmen des Umzugs des Vertriebs im Februar über zwei Wege und zwei Systeme in unsere Abrechnungsdaten geflossen ist, Das hat dazu geführt, dass wir diesen Monat nur den Betrag, der über die alte Plattform als Vergütung ausgewiesen wurde, an euch auszahlen konnten.

Das Problem ist nicht durch uns verursacht aber muss jetzt von uns (BX und StreetLib gemeinsam) behoben werden, was es sehr ärgerlich macht für uns, da wir uns eigentlich voll auf die Weiterentwicklung der Plattform konzentrieren wollten, und zudem immer ein schlechtes Licht auf uns als euer Partner wirft, wenn es dadurch zu Verzögerungen kommt.

Wir sind aber bereits an der Lösung und sollten in den nächsten Tagen die korrekten Überweisungslisten bekommen, sodass auch der zweite Betrag überwiesen werden kann.

Ab der nächsten Auszahlung wird dann der ganze Prozess nur noch über die neue Plattform laufen und wir sollten keine weiteren dem Umzug geschuldeten Umstände mehr haben.

Sobald wir die notwendigen Auszahlungsdateien vorliegen und abschließen geprüft haben, gebe ich euch hier erneut ein Update.

Hallo zusammen,

ich wollte hier nur mal schnell ein Lebenszeichen geben. Nachdem ich notwendigerweise Resturlaub aus dem Vorjahr loswerden musste und die Ostertage überstanden habe, wird es nächste Woche wieder ein größeres Update geben. Ich werde außerdem jetzt auch wieder etwas mehr Zeit haben, einen Blick auf die konkreten Themen und Details hier zu werfen.
Bitte nach wie vor konkrete Probleme in Einzelfällen an den Support richten und nicht darauf warten, dass ich hier in der Gruppe darauf stoße.

Bzgl. der Community-Plattform sind wir im Hintergrund aktiv, aber das Projekt wird etwas größer werden, als anfangs gedacht. Das bedeutet einerseits noch etwas mehr Geduld, aber andererseits auch, dass die neue Plattform mehr können soll als nur einige Kernfunktionen vom alten BookRix zu "retten". Das bedeutet natürlich auch, dass wir die Dauer des Betriebs der alten Plattform nicht einfach beenden können. Dazu führen wir gerade nochmal neue Planungsgespräche und mein Ziel ist es, nächste Woche dazu ein neues Update zu haben.

Ansonsten sollte ich mich nächste Woche mit Updates zum Hörbuchvertrieb und einigen weiteren Themen melden können.

Etwas, das in der Zwischenzeit bereits freigeschaltet wurde, ist die Möglichkeit Preisaktionen für den Verkauf von eBooks selbstständig hinzuzufügen. Bis vor kurzem mussten wir das für euch machen, da das Tool sich erst auf die Besonderheiten der deutschen Buchpreisbindung einstellen musste.

Ich hoffe, ihr habt ein schönes Wochenende!

WRITE
Wie angekündigt, sind heute die Codes für die kostenlose Nutzung des Unlimited-Zugangs für die BX-Community per E-Mail rausgegangen. Aktuell gibt es noch folgende Punkte, bei denen ich die Anpassung angemerkt habe: Für die Aktivierung des Unlimited-Tarifs wird aktuell noch die Steuernummer und das Bundesland abgefragt. Beides sollte für BX-User aber - wie auch auf der BX-Plattform selbst - keine Pflicht sein. Ich gebe dazu nochmal ein Update raus, wenn die Freischaltung auch ohne diese Daten abgeschlossen werden kann. (Wobei diese Daten bei der Anmeldung ohnehin nicht verifiziert werden.)
In der deutschen Übersetzung gibt es gerade noch einen unvorhergesehenen Anzeigefehler: Die Groß- und Kleinschreibung einiger Texte stimmt nicht. Das ist ein etwas kurioser Fehler, der darin begründet liegt, dass Write bislang nur auf Englisch und Italienisch angeboten wurde, zwei Sprachen, die in der Regel Großbuchstaben ausschließlich am Satzanfang haben. Die deutschen Texte liegen korrekt im System, wir sollten also bald auch korrekte Großbuchstaben bekommen. Wir hoffen, ihr könnt für den Moment darüber hinwegsehen.
Ebenso gibt es noch eine Funktion einer Hilfesoftware unten rechts in der Ecke, die momentan versucht, Italienisch mit uns zu sprechen. Der verpassen wir jetzt auch noch einen Deutschkurs.
Bitte gebt uns Feedback zu Write, wenn ihr mögt. Das Programm ist komplexer als der alte BX-Editor, also versucht diesem, etwas Zeit zu geben. Da eines unserer Ziele ist, die Bedienung von Plattformbereichen wie z.B. Write auch in einer schlankeren Version anzubieten, nehmen wir Rückmeldungen gerne entgegen.

TRENDZAHLEN
Wie weiter unten in dieser Gruppe bereits kommentiert, ist der letzte Schritt der Vertriebsumstellung, dass wir die Trendzahlen auch alle auf bekanntem Niveau in die neuen Plattform bekommen. Dabei liefert Google aktuell noch die Trendzahlen an die alte Plattform und Libri/Tolino noch gar keine Trendzahlen. Mit Libri sind wir bereits seit einiger Zeit im Gespräch, um die Trendzahlen mit dem bekannten Detailgrad auch auf der neuen Plattform anzubieten. Das ist in Arbeit, wir sind da aber sehr von der Mitarbeit von Libri abhängig, weshalb es mir schwerfällt, eine Zusage zum Zeitpunkt der Umsetzung zu geben.
Die Google-Zahlen (und in einigen Fällen auch Apple) binden wir schnellstmöglich ein. Hier gibt es bereits die Import-Routinen von StreetLib, die aber aktuell noch nicht alle BX-Zahlen verarbeiten. Wir sind bei der Behebung.

COMMUNITY
Um zur Community einen aktuellen Stand zu geben, muss ich ein wenig ausholen: Im Zuge der Planung und Umsetzung auf die neue Plattform, gab es den Ansatz, für die Community eine fertige, moderne technische Lösung zu verwenden, die möglichst ohne große Übergangszeit für die BX-User:innen bereitsteht. Wir haben solche Lösungen zusammen mit StreetLib diskutiert und auch einige vielversprechend Kandidaten gehabt, letztendlich - und auch durch euer Feedback im Zuge der Plattformumstellung - entschieden, dass uns diese Lösungen keinen adäquaten Ersatz für die bisherigen BX-Funktionen liefern.
Das bedeutet, dass wir dabei sind, eine eigene, integrierte und auf unsere Bedürfnisse zugeschnittene Lösung zu entwickeln. einerseits ist das - aus meiner persönlichen Sicht - der absolut richtige Schritt. Denn wir wollen unser Community-Konzept, das BX zu dem gemacht hat, was es heute ist, nicht einfach mit einer vorgefertigten Lösung "erschlagen", egal wie technisch ausgereift sie ist.
Andererseits bedeutet eine zugeschnittene Entwicklung aber auch etwas mehr Zeit, die wir benötigen. Wir bewegen gerade mehr und mehr unserer Zeit auf diese Entwicklung, doch wir haben bereits Anfang März und wir werden eine Lösung nicht in zwei, drei Wochen fertig anbieten können.
Dementsprechend werden wir die alte BX-Plattform auch mindestens bis Ende April (vorher hatten wir von Ende März gesprochen) im Betrieb halten und euch hier natürlich weiterhin über Fortschritte informieren. Unsere Zielsetzung dabei ist ganz klar: Profile, kostenfreie Bücher und Gruppen (oder ein ähnliches System) auch auf der neuen Plattform wieder anzubieten, gleichzeitig die Plattform aber fit zu machen für weitere Funktionen, die wir in den letzten Jahren auch auf der alten Plattform gerne umgesetzt hätten, wofür uns zuletzt aber die Möglichkeiten gefehlt haben.

AUDIO - wir brauchen noch etwas, aber wir haben bessere Konditionen für euch

Ich starte mit einer guten und schlechten Nachricht: Die vollständige Anbindung des Audiovertriebs verzögert sich noch um vsl. eine gute Woche. Wir haben noch einige technische Anpassungen zu machen, damit auch gesichert ist, dass Audio-Titel über die neue Plattform korrekt übermittelt werden. Auf die Verfügbarkeit bereits bestehender Hörbücher hat das aber keine negativen Auswirkungen. Sollte es aus wichtigen Gründen Neueinstellungen oder Änderungen an euren Hörbüchern geben, die auf keinen Fall noch länger warten können, schreibt unseren Support an (support@bookrix.de). Wir können in wichtigen Fällen Abhilfe schaffen, wollen die Anzahl dieser Fälle aber möglichst klein halten, da wir diese nach vollständiger Integration manuell wieder abgleichen müssen.

Die gute Nachricht: Wir bieten euch jetzt bessere Konditionen bei dem Vertrieb eurer Hörbücher: Wir haben uns entschlossen, euren Anteil am Nettoerlös der Hörbücher von bislang 55 % auf die auch bei eBooks üblichen 70 % zu erhöhen. Zudem wird ab sofort bis ende 2024 die einmalige Einstellgebühr pro Titel entfallen.

SHOPS - Amazon und Libri (Tolino)

Nachdem letzte Woche die Umstellung des Vertriebs in die Tolino-Shops (via Libri) erfolgt ist, wurde uns heute mitgeteilt, dass auch Amazon die Umstellung abgeschlossen hat. Auch wenn dieser Prozess für die Verfügbarkeit der Titel im Verkauf eine Auswirkungen hatte, ist das insofern wichtig als dass wir jetzt alle Aktualisierungen eurer Titel (Neueinstellungen, Preisänderungen, Änderung der Metadaten, Takedowns etc.) wieder zuverlässig und an alle Shops gleichzeitig ausliefern können. Insbesondere vereinzelte Fälle, bei denen Aktualisierungen verzögert waren oder eine erfolgte Änderung vorübergehend wieder rückgängig gemacht wurde, sollten jetzt nicht mehr vorkommen.
Da wir aber einen sehr großen Titelbestand mit vielen Updates pro Tag haben, beobachten wir den Betrieb in den nächsten Tagen aufmerksam. Sollte euch bei euren Titeln in den Shops noch etwas auffallen, dass nicht im Laufe der Woche behoben ist, schreibt uns bitte an den Support. Bereits über den Support gemeldete Probleme sehen wir uns natürlich selbstständig an.

WRITE UPDATE - Start zum 01.03.

Wie letzte Woche geschrieben, wird heute in einer Woche der Zugang zu Write Unlimited für alle BX-User:innen freigegeben. Dazu werdet ihr eine E-Mail mit einem Coupon-Code von uns bekommen, und einen Link, unter dem ihr den Code für euren Account einlösen könnt. Zum Einlösen muss ein einfacher Checkout-Prozess vervollständigt werden, wir werden aber weder eine Zahlungsmethode von euch abfragen, noch wird euch nach Ablauf der kostenfreien Periode irgendeine Abo-Gebühr berechnet (es sei denn ihr entscheidet euch dann aktiv für ein kostenpflichtiges Abo). Und nochmal zur Sicherheit: Die Nutzung von Write - egal ob kostenfrei oder nicht - hat keine Auswirkungen auf den Vertrieb eurer Titel über die neue BookRix-Plattform. Dort gibt es weder eine Abo-Gebühr noch eine Begrenzung der Titelanzahl.
Wer bislang keine Titel im Verkauf hatte und daher noch keinen Account auf der neuen Plattform hat, wird übrigens ab dem 1. März nochmal die Chance bekommen, mit Registrierung auf der neuen Plattform denselben kostenlosen Zugang zu Write Unlimited zu erhalten. Darüber werden wir euch dann aber nochmal zeitnah informieren.
Einen kleinen Einblick in Write gibt es hier: https://help.bookrix.de/article/1114-what-can-you-do-with-write
Ihr könnt Write aber auch bereits jetzt im Free-Zugang nutzen und mit dem Code nächste Woche dann euren Account auf Unlimited umstellen. Die deutsche Übersetzung des Interfaces ist aber vor dem Aussand der Codes Ende nächster Woche noch nicht verfügbar.

BENACHRICHTIGUNGEN PER MAIL

Da es bei den letzten Benachrichtigungen zu den Seitenumstellungen zu größeren Problemen mit der Mailzustellung kam und damit Informationen leider nur schleppend bei einigen von euch ankamen, haben wir den Aussand zukünfitger Mails jetzt technisch anders geregelt, sodass es bei der Zustellung der E-Mails jetzt wieder zuverlässiger laufen sollte.

WEITERE UPDATES

Leider war diese Woche bei uns im Team eine kleine Krankheitswelle unterwegs (zu einer großen reicht es bei unserer Team-Größe nicht), weshalb wir einige Detailupdates mit in die nächste Woche nehmen müssen, an denen im Hintergrund aber dennoch weitergearbeitet wird. Zur Community bin ich dennoch guter Hoffnung, dass wir - wie letzte Woche angekündigt - nächsten Freitag konkreter werden können.

Bis dahin wünsche ich euch ein schönes Wochenende!

Hallo zusammen,

ich werde in dieser Gruppe jetzt zu wöchentlichen Updates übergehen. Einerseits, weil ich es nicht schaffe, mit jeder Diskussion (die ich aber natürlich auch nicht unterbinden will) Schritt zu halten, andererseits soll es auch für diejenigen noch übersichtlich sein, die hier nicht jeden Tag reingucken. Zudem soll es zukünftig vorbeugen, dass ich vermisst gemeldet werden, wenn ich ein paar Tage nicht aktiv hier schreibe. :) Das ist für mich zeitlich nicht zu leisten.

Und auch hier nochmal die Wiederholung zur Sicherheit: Ich will euch hier über den Stand der Plattformumstellung und weiterer Entwicklungen auf dem Laufenden halten und gerne auf Fragen dazu eingehen, aber ich kann hier keinen individuellen Support leisten. Dazu bitte an support@bookrix.de schreiben oder das Kontaktformular nutzen.

Unter diesen Update-Postings könnt ihr natürlich Rückfragen stellen. Um es für uns alle übersichtlich zu halten, werde ich aber alles außer direkte Fragen löschen. Bitte nutzt eigene Threads/Diskussionen zum Austausch, aber nicht die Update-Postings, damit die Updates wirklich auch in den Kommentaren übersichtlich bleiben.

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TITELBEARBEITUNG
Wir haben gestern die Bearbeitung der Nicht-VK-Titel auf der alten Plattform wieder freigegeben. Bitte beachtet, dass alle Titel, die im Verkauf sind oder mal im Verkauf waren (d. h. irgendwann mal von uns eine ISBN zugewiesen bekommen haben) nicht bearbeitet werden können, da diese schon auf der neuen Plattform zur Verfügung stehen. Wenn ihr jetzt Nicht-VK-Titel auf der alten Plattform für den Verkauf freigebt, werden diese auf die neue Plattform übertragen (und können von dort in den Verkauf gehen). Das wird von uns aber geprüft und pasiert nicht(!) in Echtzeit. Die so auf die neue Plattform übertragenen Titel können dann als VK-Titel auf der alten Plattform nicht mehr bearbeitet werden.

WRITE/EDITOR
Wir haben mit dem Development-Team von StreetLib vereinbart, dass der Write-Editor allen BX-Usern bis Ende des Jahres im Unlimited-Paket (also ohne Beschränkungen) kostenfrei zur Verfügung steht. Und zwar ab 01.03.2024. Bis dahin bereiten wir die kostenlose Nutzung und die deutsche Übersetzung der Nutzungsoberfläche vor. Bis dahin kann Write bereits auf englisch und im Rahmen des "Free"-Pakets genutzt werden.
Titel können natürlich jetzt und in Zukunft auf der neuen Plattform in den Verkauf gegeben werden ohne dass man Write nutzen muss.
Unsere Nutzerin Sina Katzlach hat übrigens ein Buch im Write Editor begonnen und zur gemeinsamen Bearbeitung freigegeben. Unter folgendem Link könnt ihr euch das ansehen und den Editor slebst ausprobieren (allerdings jetzt noch nicht auf deutsch): https://bitly.ws/3dcWf

UPLOAD VON DOC-DATEIEN
Aktuell kann man auf der neuen Plattform nur fertig erstellte eBook-Dateien (EPUB, MOBI ...) hochladen, die man mit Programmen wie Calibre selbst aus Doc-Dateien konvertieren kann. Wir besprechen aktuell die Implementierung einer Funktion, mit der auch DOC- und ODT-Dateien hochgeladen und automatisch konvertiert werden können, ohne dass ihr dafür Write oder Drittsoftware nutzen müsst. hierfür gibt es noch kein konkretes Datum, das wird aber in Kürze folgen.

NICHT-VK-TITEL UND NUTZERPROFILE
Wir arbeiten aktuell aktiv an einer Erweiterung der neuen Plattform zur Darstellung der kostenlosen Titel, die nur auf BX veröffentlicht werden. Zudem auch an einer Darstellung der Autor:innen-Profile und an Möglichekeiten zur Kommunikation. Wir sind noch nicht an dem Punkt, an dem wir die technischen Details soweit abgesteckt haben, dass ich euch zu Details Antworten geben kann. Aber wir werden das vor Abschalten der alten Plattform mit euch teilen. Wenn die Plattform soweit ist, werden auch die Nicht-Verkaufstitel auf der neuen Plattform freigeschaltet. Vorher ergibt es natürlich wenig Sinn. Die alte Plattform wird mindestens bis April online bleiben.

-- Teil 2 als Kommentar hier drunter; ich stoße an unsere eigene Ziechenbegrenzung ... --

Hallo zusammen,

Wir bitten euch bei individuellen Support-Anfragen eine Nachricht über das Kontaktformular zu senden: https://www.bookrix.de/kontakt

Außerdem haben wir eine Seite mit Hilfsartikeln zur neuen Website, vielleicht findet ihr dort ja schon eure Antwort: https://help.bookrix.de/

Bitte habt Nachsicht, dass unser kleines Team neben unseren täglichen Aufgaben leider nicht den Überblick in den vielen Kommentaren behalten kann.
Wenn ihr also eine Antwort auf ein individuelles Problem erhalten wollt, bitten wir euch uns persönlich über das Kontaktformular zu kontaktieren und wir versuchen innerhalb von 2 Werktagen darauf einzugehen.

Vielen Dank,
euer BookRix Team

Hallo Leute, hier könnt Ihr eure ersten Fehlermeldungen und Eindrücke zur neuen Plattform ablegen. Bitte bedenkt, dass BookRix noch mitten im Umzug steckt, Johannes alles überwachen muss und deshalb nicht auf alle Fragen und Beiträge eingehen kann. Deshalb sammeln wir das jetzt mal in diesem Thread, damit er bei Bedarf nur einen lesen muss statt des ganzen Gruppenforums.

Offensichtlich spielt unser Mail-Server aktuell nicht mit und der Aussand der Mail mit den Infos zur Aktivierung des neuen Accounts verzögert sich.

Für alle, die bislang keine Mail bekommen haben, hier ist der komplette Mailtext mit allen Informationen und Links:
https://help.bookrix.de/article/1469-generelle-information-zum-umzug